Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 17 oktober 2025

1. Allmänt

Fjällwear AB (“Fjällwear”, “vi”, “oss” eller “vår”) värnar om er personliga integritet och eftersträvar en hög nivå av dataskydd. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (“GDPR”) och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

Fjällwear AB
Organisationsnummer: 559539-1649
Adress: Norra Smedjegatan 4, 371 12 Karlskrona
E-post: hello@fjallwear.se
Kontaktperson: Dataskyddsansvarig (e-post enligt ovan)

3. Personuppgifter som behandlas

Vi samlar in och behandlar följande typer av personuppgifter:

• Namn och kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-postadress)
• Betalnings- och faktureringsinformation
• Orderhistorik och köpbeteende
• IP-adress och annan information som samlas in via cookies
• Korrespondens med kundtjänst
• Uppgifter som lämnas frivilligt vid registrering för nyhetsbrev

4. Ändamål med behandlingen

Personuppgifter behandlas för följande ändamål:

• För att hantera och leverera beställningar
• För att tillhandahålla kundservice och support
• För att hantera betalningar och fakturering
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter (bokföring, skatter, etc.)
• För marknadsföring, nyhetsbrev och erbjudanden (endast med samtycke)
• För att analysera användarbeteende och förbättra vår webbplats och tjänster

5. Rättslig grund för behandlingen

Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av följande rättsliga grunder:

• Avtal: för att fullgöra avtal med kund (exempelvis köp av varor).
• Rättslig förpliktelse: för att uppfylla krav enligt lag (t.ex. bokföringslagen).
• Berättigat intresse: för marknadsföring, kundanalyser och utveckling av verksamheten.
• Samtycke: för utskick av nyhetsbrev eller annan direktmarknadsföring.

6. Cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik samt rikta relevant marknadsföring.
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke till cookies via webbläsarens inställningar.

Exempel på tredjepartscookies vi använder:

• Google Analytics – för webbstatistik och analys
• Meta Pixel (Facebook) – för riktad annonsering

Mer information om våra cookies finns i vår Cookiepolicy.

7. Lagringstid

Personuppgifter sparas endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som de samlades in för eller så länge som krävs enligt lag.

• Kunduppgifter: sparas i upp till 36 månader efter senaste köp
• Bokföringsuppgifter: sparas i 7 år enligt bokföringslagen
• Marknadsföringsdata: tills samtycke återkallas

8. Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med tredje parter i följande fall:

• Betaltjänstleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe)
• Frakt- och logistikföretag för leverans av varor
• IT-leverantörer och systemleverantörer (t.ex. webbhotell, e-handelsplattformar)
• Marknadsförings- och analysverktyg (t.ex. Google, Meta)

Samtliga parter behandlar personuppgifter i enlighet med gällande lag och endast enligt våra instruktioner genom personuppgiftsbiträdesavtal.

9. Överföring till tredjeland

Personuppgifter kan i vissa fall överföras till länder utanför EU/EES, exempelvis genom användning av tjänster från amerikanska leverantörer som Google eller Meta.
Sådana överföringar sker endast om adekvata skyddsåtgärder finns, i enlighet med GDPR kapitel V.

10. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, manipulation och spridning.

11. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• Få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag)
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av uppgifter (“rätten att bli bortglömd”)
• Begränsa eller invända mot behandling
• Återkalla samtycke för marknadsföring
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via hello@fjallwear.se.

12. Ändringar i denna policy

Fjällwear AB förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.